Indicadores de gestión de mantenimiento en empresas de servicio petrolero

• Resumen
• Abstract

El objetivo de la investigación fue determinar los indicadores de gestión de mantenimiento que utilizan las empresas de servicio petrolero ubicadas en la Costa Oriental del Lago de Maracaibo. La investigación fue de tipo analítico, con un diseño no experimental, de campo, transeccional. La población estuvo constituida por veintiséis empresas, cuyas unidades informantes fueron los gerentes generales. La técnica aplicada fue la encuesta, el instrumento de recolección de datos fue un cuestionario. Se estimó la confiabilidad mediante el Coeficiente Alfa Cronbach cuyo resultado fue de 0,91; muy alta confiabilidad. El análisis de los datos se llevó a cabo mediante la estadística descriptiva, utilizando la media aritmética y la desviación estándar. Finalmente se evidenció un moderado uso de los indicadores considerados en esta investigación, lo cual devela la necesidad de revisar detalladamente las ventajas y desventajas del uso frecuente de cada uno de ellos por parte de las empresas analizadas.

The objective of the investigation was to determine the maintenance management indicators used by the oil service companies located on the eastern shore of Lake Maracaibo. The research was analytical, with a non-experimental, field, transectional design. The population consisted of twenty-six companies, whose reporting units were general managers. The applied technique was the survey, the data collection instrument was a questionnaire. Reliability was estimated using the Alpha Cronbach Coefficient whose result was 0.91; very high reliability. Data analysis was carried out using descriptive statistics, using the arithmetic mean and standard deviation. Finally, a moderate use of the indicators considered in this research was evident, which reveals the need to review in detail the advantages and disadvantages of the frequent use of each of them by the companies analyzed.